第2759章 增长黑客


小说:大时代之巅   作者:荒野悲歌   类别:商战职场   加入书签   【章节错误/点此举报】   【更新慢了/点此举报
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  “啊?”郑晓丽吓了一跳,“教……教谁?”柳晴没好气地说:“你家老板呗,还能是谁?”“我教他?”郑晓丽既是心虚,也是惊讶,就有些底气不足。柳晴就很无奈,“这也是你工作的一部分,好不好?现在的互联网行业变化这么快,一天一个样,他又要管那么多事情,不可能把所有精力都放在这边。时间长了,他那一套不就落伍了。想让他对公司有更好的领导,最重要的是要时刻督促他取得进步。”给周大老板当老师,去给他传授互联网的一些新理念……这在郑晓丽看来,多少有些荒诞。不仅是她了,绝大部分的紫微星员工,都有这种想法,对那位神龙见首不见尾的大老板,都有着一种盲目的崇拜。似乎他无所不能!好在公司里还有贺阳、张一明、郭鹏飞、孟厚坤、程秉皓、柳晴、陈通、裴瑶等一批人,都能够冷静客观地看待这位大老板。柳晴道:“增长黑客是新概念?”郑晓丽道:“对啊,也就这一两年才流行起来……不,准确地说还没有流行开,只是有了这么一个概念。硅谷的公司,普遍都还是采用传统的市场思路来推动业务的增长,而不是‘黑客’手段。”所谓的黑客手段,其实就是技术手段。不是去破解计算机,而是去破解市场。怎么破解?用数据!传统的市场手段,无非就是以广告投放为主的营销手段,是砸钱来获取用户。增长黑客的理念,是基于It技术和市场数据的分析,从而达成营销目标。这样一来,就可以用更低的成本、更快的效率来获得有效增长了。雅虎App在过去几个月里,取得了惊人的增长。原因有很多。比如从国内派来了一支精兵强将的出差团队,比如柳晴领导的国际部的帮助,比如周不器的碎片流量思路的运用。还有一点,就是郑晓丽大胆的把“增长黑客”的新策略坚定地引入进了雅虎App的发展里,并执行下去。传统市场营销里,也有数据分析。不过跟增长黑客不是一个概念。比如,传统营销手段,也能够获取到外界的关注,也就是互联网领域里常说的流量。可是,获取了流量之后,怎么把这些流量转化为用户?怎么去激活他们注册?注册了之后,怎么让用户不会看一眼就卸载了?怎么才能把用户给存留下来?存留下来了之后,怎么依靠他们变现?怎么借助他们的手段,帮助产品的传播和推荐而产生裂变效果?郑晓丽依靠着周不器的碎片流量思维,的确为雅虎App找来了许许多多的流量,这要比传统营销思维更有效、成本更低、效果更好。有了流量之后,接下来怎么办?怎么激活,怎么存留,怎么跟进商业模式,怎么依靠用户自发的病毒传播……这就需要应用上增长黑客的诸多手段了。这是美国人提出的一个概念,巧就巧在“黑客”这个词,因为相比于传统的市场营销手段,增长黑客的许多手段,都有点灰色地带,都有点擦边球,都是用技术手段来算计人心、操控用户,甚至都在技术算法上有上瘾的机制,一旦使用上了就欲罢不能。柳晴道:“增长黑客不就是利用技术和市场的结合嘛,这根本不是什么新鲜概念,咱们老板刚创业的时候,校内网、朋友网、微点杀毒什么的就用过了。”郑晓丽轻轻颔首,“嗯,我看过公司的发展日志……不过,新的这个增长黑客的概念,会更新更复杂一些,嗯,更锐利。”“比如呢?”“嗯……就比如我看档案里写过,咱们老板在做校内网的时候,说是要做一款让大学生都满意的服务平台。这就很传统了,目标性太弱。满意是什么意思?缺乏指标。用增长黑客的概念来说这件事,是我要让大学生对校内网的满意度提升1%或者提升10%。所有的指标在数据面前都可以量化。”柳晴不是做产品的,也有些似懂非懂,问道:“由数据增长推动的产品增长。”郑晓丽笑道:“对,是这个意思。传统的概念,是用好的产品来推动数据增长。可是,好的产品不一定有好的数据。拥有好的数据的产品,就一定是大众喜欢的好产品。要有一个整体上的数据观,由数据来推动产品决策和市场决策。嗯……这个思路我之前跟老板简单的提过一些。这会弱化硅谷这边传统的设计师类的产品经理,而是转为数据分析类的产品经理,当时他支持了我的观点,雅虎App就是以这样的思路开发出来的。”“真棒。”柳晴听懂了,赞不绝口。就像《三体》和《红楼梦》。从艺术价值上来看,当然是《红楼梦》,这是由文学大师写出来的传世经典。可是,哪本书的数据好?当然是《三体》。从公司发展的角度来看,一定是开发大众型的产品。也就是数据好的产品。雅虎App之所以能迅速地脱颖而出,而且远远地甩开了类似谷歌新闻、Facebook新闻、mSN资讯、福克斯新闻等等同类竞品,很重要的一个原因,就是那些产品设计都比较传统,都是请设计师来当产品经理。郑晓丽这边不同,她没用什么设计大师,甚至连美国人都给放弃了,选择了一批从国内过去连美国人的基本习惯都不懂的国内团队。懂不懂他们的习惯,根本不重要,靠着数据来分析就够了。新的设计,数据不好了,说明用户不喜欢,就马上改;改版的设计有了更好的数据,就要马上保留。没一会儿,周不器绕了一大圈后,终于来到了这个桌上,他是今晚的主角,每一桌都要关照到。柳晴就叫住了他,让郑晓丽把增长黑客这个新概念,以及这个增长思路对雅虎App发展发挥出的重大作用。周不器还真是第一次听说这个词。可一听就懂了。后世国内的那些超级App,采用的不都是这种手段嘛……不仅是国内,出海了之后,就是利用这类的手段,把国外的那些App杀得丢盔弃甲,绝对是师夷长技以制夷了。周不器很忙活,就没空多跟她们聊,笑着说:“嗯,挺好的,应该这样!我以前也一直是这个思路,就是没总结出来一个准确的概念。增长黑客……嗯,说的挺形象的!其实可以有更广的应用。”“哦?”郑晓丽连忙请教,“比如呢?”周不器几乎没用思考,就快速给出了一个产品方案,“比如你刚才说的裂变增长,利用老客户来拉新客户,可以有一个福利的分享功能。雅虎上有一些付费内容,用户如果想观看,要么花钱,也可以分享到推特和Facebook上,分享了就可以免费看了。”郑晓丽就有些兴奋,“我们正在开发这个新功能!接下来我们的营销预算会减少很多,我们的计划就是采用这样的策略来节省营销投入。”周不器马上又想到了一点,“helo支付,或者paypal支付也可以。可以制定一个亲子账户,让孩子用自己的账户来消费,一来可以限制孩子的消费,二来可以关注到他都进行了哪些消费,方便监督。反正都是类似的思路,营销不只是营销,可以借着技术和产品一起来做。以后的流量费用一定会越来越高,而广告转化效率会越来越低……说白了,还是流量池思维,确保流量池的流量不丢失的同时,也要利用好流量池里的流量,去吸引更多流量。”“嗯嗯嗯。”郑晓丽连连颔首,觉得思路对上了。周不器接着说:“你刚才说雅虎App的广告预算要削减?”郑晓丽道:“嗯,现在雅虎App在美国的用户超过1.4亿,日活都超过4000万了,已经差不多到顶了,再做广告,意义也不大,还是要有……”“要慎重。”周不器打断了她,“要不要削减广告预算,要削减多少……就像你刚才说的,得用市场里的数据来支撑。不是我们自己的数据,而是竞争对手的数据。如果我们的广告投入减少了,竞争对手没有增长,这自然没关系;如果我们的广告投入少了,广告位都被竞争对手给竞走了,他们获得了增长,这就容易形成战略上的失误。我们做广告,一方面是宣传自己,一方面是抢走主要的广告位,不让竞争对手做广告。”郑晓丽深以为然,“的确应该如此。”周不器道:“其实最省钱的获得流量的方法是蹭热度,我看美国这边好像都不太流行,国内就很擅长。你看今日头条上的那些创作者,一旦发生了什么热点新闻,马上都凑上去,就能获得一波免费的热度流量。雅虎App营销拉流量的时候,可以积极地去蹭热点……比如现在全世界都在关心我有多少钱,雅虎的广告就可以根据这个为基础,说雅虎是我的公司,雅虎的说法才是全世界最准确的。”